El hecho fue registrado durante el recorrido Santiago-El Tabo, cuando el conductor de un bus de TurBus se enfrascó a golpes con un fiscalizador de la ruta, mientras los pasajeros y personas en la parada miraban la situación estupefactos.
Tras viralizarse las imágenes , la empresa emitió un comunicado en el que indicaron que “lamentamos profundamente la situación (..) dado que no representa los valores y principios que promovemos en nuestros equipos” y que “el servicio fue interrumpido en su siguiente parada en el Terminal de Algarrobo, donde los pasajeros fueron reembarcados en otro servicio a la comuna de El Tabo.
A partir de ese momento, se comenzaron a recabar los antecedentes del caso para así tomar las medidas correspondientes” señalo la empresa.