BancoEstado informó que 85 sucursales del país están funcionando con horario extendido para atender los trámites de sus clientes.
En Región Metropolitana y otras zonas del país el horario extendido funcionará desde las 15:30 hasta las 17:30. A las 49 sucursales que ya operaban de forma especial, se sumaron otras 39, entre ellas la de Melipilla.
La iniciativa busca ayudar a los clientes con la realización de varios trámites como pagos y cobros de pensión, especialmente para beneficiarios del Instituto de Previsión Social (IPS).
Así lo informó esta mañana a Radioprensa, Gabriela Carvajal, jefa de Atención al Cliente de la sucursal BancoEstado Melipilla, quien explicó que el objetivo de esta medida es evitar las aglomeraciones y dar más facilidades, especialmente a los adultos mayores, entendiendo la compleja situación sanitaria que vive el país.
Gabriela Carvajal agregó que también en este horario extendido se pueden realizar trámites como el retiro de la Cuenta RUT, no así el cobro de cheques.
La Jefa de Atención al Cliente insistió que en las tardes sólo se está atendiendo trámites de mesón y caja, mientras que los reclamos y situaciones de fraudes se pueden canalizar a través de las plataformas de internet.
Esta extensión horaria está programada hasta el mes de agosto, pero podría extenderse si la situación del país así lo amerita.
Indicar finalmente que también está atendiendo la sucursal de BancoEstado ubicada en Ortúzar 1068, entre Riquelme y Los Carrera, en horario normal, de 9 a 14 horas.