A pocas horas de la celebración del Día del Niño, este domingo 9 de agosto, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) reforzó el llamado a las familias a realizar sus compras en el comercio establecido y recordó los principales derechos que protege la Ley del Consumidor.

El organismo explicó que adquirir juguetes en el comercio formal permite acceder a la garantía legal de seis meses en caso de fallas, además de asegurar que los productos cuenten con el rotulado correspondiente, instrucciones en español y las autorizaciones sanitarias exigidas.

En contraste, advirtió que los juguetes comercializados de manera informal pueden ser falsificados, contener materiales tóxicos o no cumplir con las normas de seguridad.

Paralelamente, el SERNAC informó que está desarrollando un proceso de fiscalización a nivel nacional en centros de entretención infantil, con el propósito de verificar que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger a los menores.

Entre los aspectos que se revisan figuran la existencia de personal encargado de supervisar los juegos, protocolos de actuación frente a emergencias, información visible sobre medidas preventivas y el adecuado estado de la infraestructura.

El servicio también recordó que la legislación garantiza el derecho a recibir información clara y oportuna sobre los productos, a que las ofertas y promociones se respeten, a recibir bienes de calidad y a ejercer la garantía legal durante seis meses cuando un producto presenta fallas, permitiendo optar entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero.

En cuanto a las recomendaciones para la compra de juguetes, el organismo aconsejó verificar que estos indiquen la edad recomendada, no contengan piezas que puedan provocar asfixia, carezcan de elementos cortantes o punzantes y no sean inflamables ni tóxicos.